Satisfait ou remboursé 30 jours
Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, quelle que soit la raison. C'est plus que le délai légal de rétractation de 14 jours, parce qu'un bijou doit se choisir sereinement.
Comment faire une demande de retour
1. Écris-nous à contact@draakviking.com avec ton numéro de commande.
2. Nous te communiquons l'adresse de retour et les instructions sous 24 à 48 h.
3. Renvoie le produit non porté, dans son état et emballage d'origine.
4. Le remboursement intégral est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous 14 jours après réception du retour.
Échanges de taille
Pour un échange de taille (bague, chaîne), la procédure est identique et l'échange est prioritaire sur le remboursement : indique simplement la taille souhaitée dans ton email.
Garantie à vie
Indépendamment du délai de 30 jours, nos bijoux en acier inoxydable sont garantis à vie contre les défauts de fabrication (fermoir défectueux, gravure altérée, maillon cassé en usage normal). Envoie une photo du défaut à contact@draakviking.com : nous remplaçons le produit.
Produits non éligibles
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles portées ne peuvent être ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication.
SkyScale LLC : 1209 Mountain Road Pl NE, Suite R, Albuquerque, NM 87110, United States : EIN 98-1839008